Aflevering 52 - Richard van Kray Hoe ben jij van betekenis voor de klant?
Klantgericht adviseren, de klant centraal stellen of je proces inrichten als een customer journey: het zijn allemaal manieren om je klant het gevoel te geven dat het om hem of haar draait. Maar vaak raak je daardoor het contact met jezelf kwijt. Hoe vindt je het balans tussen je eigen kwetsbaarheid en de ontvankelijkheid voor de behoeftes van de klant? Ontmoet Richard van Kray a.k.a de Klantbetekenaar! Hij verdiende zijn sporen als verkoper en salestrainer in de financiële dienstverlening. Zijn bewijsdrang was de motor achter zijn succes, totdat hij in 2004 crashte. Vanaf dat moment koos hij ervoor om echt van betekenis te zijn voor klanten. Hieruit groeide de succesvolle training Sales vanuit je Hart. Aflevering 52 van de Over Spreken Gesproken podcast is speciaal voor alle verkopers, beïnvloeders, en mensen die communiceren met een doel. En ja, dat zijn we stiekem allemaal. Dit is een kwetsbaar gesprek van twee authentieke gasten die niet onbaatzuchtig zijn maar de wereld wel een klein beetje mooier willen maken. Na het luisteren weet je een kader en ken je de tools om echt van betekenis te zijn voor je klant, zonder dat je jezelf hoeft te vergeten.
0 Comments
Aflevering 51 - Joseph Oubelkas
Hoe gaat Joseph om in deze tijd van verandering, waarin veel mensen het gevoel hebben een deel van hun vrijheid te verliezen?
Dit en nog veel meer! Wanneer het leed in je leven inspiratie wordt voor velen. Aflevering 50 - Sean Covey Één van de meest gehoorde reacties van deelnemers die ik begeleid langs de 7 eigenschappen van effectief leiderschap is: waarom leer ik dit nu pas? Waarom leren we dit niet aan onze kinderen? Het mooie is: dit gebeurt al op kleine schaal! In 125 basisscholen in Nederland wordt het Leader In Me programma gebruikt om kinderen, leraren en ouders te begeleiden met leiderschapsontwikkeling en cultuur, zonder af te stappen van de reguliere exacte vakken. De zoon van Stephen R. Covey, Sean Covey, heeft tot zijn missie gemaakt om de principes, samengebracht door zijn vader, over te dragen aan de jonge generatie. Hij schreef boeken als The 7 Habits for Highly Effective Teens en Happy Kids (de 7 eigenschappen in voorleesverhaal) en bouwde mee aan het Leader in Me programma bij FranklinCovey. In voel me vereerd dat Sean te gast is in deze 50ste aflevering van de Over Spreken Gesproken podcast! In deze aflevering zal hij delen:
Dit en nog veel meer! Check voor meer informatie over de 7 Eigenschappen in het onderwijs onze partner www.cps.nl of www.franklincovey.com/education.  |
Over spreken gesprokenInterviewt experts op het gebied van de impact van spreken, beïnvloeding en storytelling. Archieven
April 2023
Categorieën |
RSS Feed
